Expédition et retours

EXPÉDIER

Dans les magasins en ligne d'Imparts BV, on distingue deux types de disponibilité: les produits sont en stock ou livrés rapidement, dans un délai de deux à sept jours ouvrables. En cas d'expédition internationale, le délai de livraison peut être prolongé conformément aux directives du transporteur.

Livraison rapide

Représentants B.V. vise à commander des articles que nous n'avons pas en stock, mais qui ont été commandés avant 15 heures le même jour ouvrable auprès de son fournisseur. Nos fournisseurs ont besoin en moyenne de deux à cinq jours ouvrables pour livrer les produits à Imparts B.V. à livrer. Une fois que les produits nous ont été livrés, votre commande sera expédiée le même jour ouvrable afin que vous puissiez la recevoir le lendemain.

Si vous n'êtes pas à la maison

Il peut arriver que le transporteur ne trouve personne à la livraison. Dans ce cas, l'envoi vous sera proposé à nouveau le jour ouvrable suivant. S'il semble que personne ne soit à nouveau présent, vous pouvez aller chercher le colis dans un bureau de poste à proximité.

Retard

Dans des cas exceptionnels, le transporteur peut prendre plus de temps pour livrer votre colis. Normalement, votre colis sera livré dans les 24 heures, mais dans certaines situations, cela peut prendre quelques jours. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais. S'il s'avère que vous n'avez pas encore reçu votre commande dans les trois jours ouvrables suivant la confirmation de l'envoi, veuillez contacter notre numéro de service au +31 (0) 26 - 442 9937.

RETOUR

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire 14 jours après la conclusion de l'accord. Si vous avez utilisé le service fourni par nous pendant cette période, vous devez rembourser la partie utilisée par vous.

Pour utiliser votre droit de rétractation, nous vous demandons d'utiliser notre service de retour. Vous devez retourner les produits dans les 14 jours suivant le début du processus de retour.

Nous vous demandons de retourner le produit dans l'emballage d'origine autant que possible.

Remboursement

Après avoir utilisé votre droit de rétractation, vous recevrez tous les paiements, y compris les frais de livraison pour le retour, dans un délai de quatorze jours. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que vous avez utilisé, à moins que vous n'ayez convenu d'un autre mode avec nous.

Vous supportez les frais de retour. Nous estimons que ces coûts s’élèveront au maximum à 25,00 €.

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