Verzenden & retourneren

VERZENDEN

Er zijn twee vormen van beschikbaarheid te onderscheiden bij de webwinkels van Imparts B.V.. Ofwel de producten zijn op voorraad ofwel de producten worden snel geleverd, binnen twee tot zeven werkdagen.

Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld, volgende werkdag in huis (indien op voorraad)

Imparts B.V. biedt een zeer snelle levering bij uw online aankoop. Indien u producten die op voorraad zijn op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt en betaalt via iDeal, creditcard of onder rembours bestelt, dan kunt u uw bestelling de volgende werkdag op het door u gewenste afleveradres verwachten. In geval van een internationale verzending kan de levertijd conform de richtlijnen van de vervoerder verlengd worden.

Snelle levering

Imparts B.V. heeft als doel om artikelen die wij niet op voorraad hebben, maar wel voor 15:00 besteld zijn dezelfde werkdag nog bij haar leverancier te bestellen. Onze leveranciers hebben gemiddeld genomen twee tot vijf werkdagen nodig om de producten bij Imparts B.V. af te leveren. Op het moment dat de producten bij ons zijn afgeleverd, zal uw order dezelfde werkdag worden verzonden, zodat u deze de volgende dag kunt ontvangen.

In het geval dat u niet thuis bent

Het kan gebeuren dat de vervoerder bij aflevering niemand aantreft. In dat geval wordt de zending de volgende werkdag nog een keer bij u aangeboden. Indien blijkt dat er wederom niemand aanwezig is, dan kunt u het pakket op een nabij gelegen postkantoor afhalen.

Vertraging

In uitzonderlijke gevallen kan de vervoerder langer doen over de aflevering van uw pakket. Normaliter wordt uw pakket binnen 24 uur afgeleverd, echter dit kan in bepaalde situaties uitlopen tot een aantal dagen. Wij streven ernaar om uw bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Indien blijkt dat u uw bestelling na drie werkdagen na bevestiging van verzending nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met ons servicenummer via +31 (0)26 - 442 9937.

RETOURNEREN

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Als u binnen deze termijn gebruik heeft gemaakt van de door ons geleverde dienst, dient u het door u gebruikte deel te vergoeden.

Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om gebruik te maken van onze retourservice. Binnen uiterlijk 14 dagen na starten van het retourproces dient u de producten terug te sturen.

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling

Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.

U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 25,00 zullen bedragen.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »